36. จัดการคำสั่งซื้อ : แจ้งเลขพัสดุให้กับลูกค้า
30 July 2024
จัดการคำสั่งซื้อ : แจ้งเลขพัสดุให้กับลูกค้า
แก้ไขสถานะคำสั่งซื้อ (Order Status)
- คลิกเมนู คำสั่งซื้อ (1)
- คลิกสถานะของคำสั่งซื้อ (2) เพื่อแก้ไขสถานะคำสั่งซื้อจาก จ่ายเงินแล้ว ให้เปลี่ยนเป็น ส่งสินค้าแล้ว (3)
- ยืนยันการเปลี่ยนแปลงสถานะ โดยคลิก Yes (4)
ใส่หมายเลขพัสดุ (Tracking No.)
- เมื่อจัดส่งสินค้าแล้วนำ หมายเลขพัสดุ มาใส่ในระบบ โดยคลิกที่รูปดินสอ (1) เพื่อส่งอีเมลแจ้งเลขพัสดุไปยังลูกค้าของคุณ
แจ้งเลขพัสดุ (Inform parcel number)
- เลือก บริษัทขนส่ง (2) ที่ส่งสินค้าตามจริง
- ใส่หมายเลขพัสดุ (3)
- ใส่วันที่ส่ง (4)
- เมื่อใส่ครบแล้วคลิก บันทึก (5)
จัดการคำสั่งซื้อ
- ในเมนูจัดการ หากยังไม่เปลี่ยนเป็นส่งสินค้าแล้ว จะมีใบรายการสั่งซื้อ (1) และ ลบคำสั่งซื้อ (2)
- เมื่อเปลี่ยนสถานะเป็น ส่งสินค้าแล้ว จะไม่สามารถลบคำสั่งซื้อได้ จะเหลือเพียงแค่ดูใบรายการสั่งซื้อ ตามหมายเลข (3) เท่านั้น
เลขพัสดุจะถูกส่งไปยังอีเมลของลูกค้า
- ลูกค้าของคุณจะได้รับอีเมล แจ้งจัดส่งสินค้า พร้อมบอกบริษัทขนส่งที่ใช้จัดส่งพัสดุ และเลขพัสดุ
- ลูกค้าของคุณสามารถนำเลขพัสดุ หรือคลิกลิงก์ที่แนบในอีเมล เพื่อติดตามพัสดุได้ทันที
ดูก่อนก่อนคลิกลิงก์ในอีเมล ไม่หลงกลมิจฉาชีพ
- อีเมลแจ้งเตือนจัดส่งพัสดุที่ลูกค้าของคุณจะได้รับ ต้องถูกส่งจาก noreply@wewyn.com (1) เท่านั้น
- คำสั่งซื้อ #ตัวเลข ถูกจัดส่งแล้ว จาก ชื่อโดเมนร้านค้าเท่านั้น (2) เช่น www.wewyn.com เป็นต้น
- ตรวจสอบความถูกต้องของชื่อโดเมน ที่ใช้ติดตามพัสดุของบริษัทขนส่ง (3) เช่น ไปรษณีย์ไทย ชื่อโดเมน Track.thailandpost.co.th หรือ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ชื่อโดเมน th.kerryexpress.com เป็นต้น